POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização 2025/01/20
Esta política de privacidade da MuChen Comércio Eletrônico Internacional Sociedade Limitada ("nós", "nos", ou "nosso"), descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processar") suas informações ao usar nosso produto, app ou site, como as ocasiões:
• Baixe e use nossa app móvel (Amicura) ou qualquer outro aplicativo vinculado a esta política de privacidade.
• Envolva-se conosco de outras maneiras relacionadas, como vendas, marketing ou eventos.
Perguntas ou preocupações?
A leitura desta política de privacidade ajudará você a entender seus direitos e escolhas de privacidade.Sempre verifique a versão mais recente desta política em "Minhas -> Configurações -> Política de Privacidade" na App "Amicura" ou em nosso site oficial. Em caso de dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco em:service@amicurap
1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?
Em resumoColetamos informações pessoais que nos são fornecidas.
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao se registrar na App ou no site Amicura, expresse interesse em obter informações sobre nós em nossa App ou site, ou de outra forma quando você entrar em contato conosco.
Informações Pessoais Fornecidas por Você.As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e dos recursos dos produtos que você usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir as seguintes partes:
• Informações da Conta:Para usar nossos produtos e serviços, é necessário criar uma conta e fornecer informações como seu endereço de e-mail. Seu e-mail será usado como identificador exclusivo de sua conta, para verificação de identidade, ativação de conta e recebimento de códigos de verificação para recuperação ou alteração de senha.
•Informações do telefonePodemos precisar coletar informações como o modelo do telefone e o sistema operacional para otimização da App. Além disso, podemos precisar coletar informações do dispositivo, informações de identificação do dispositivo, informações atuais do aplicativo, parâmetros do dispositivo e informações do sistema para enviar as mensagens de notificação necessárias.
• Informação de localização:Podemos precisar coletar sua localização aproximada durante o tempo de execução do aplicativo para controlar a automação do dispositivo e obter informações de WiFi durante a configuração do dispositivo.
• Funcionalidade do Telefone:Para entrar em contato com os fabricantes, fornecer feedback ou fazer reclamações no aplicativo, podemos precisar usar a função de chamada do seu telefone para discar para a linha direta de serviço nacional da Amicura.
• Câmera do Telefone:A câmera do seu telefone pode ser acessada para alterar avatares de usuários e avatares de animais de estimação.
• Álbum:Acesso ao seu álbum de fotos para extrair imagens especificadas para propósitos, como avatares de conta.
• Acesso ao meio de armazenamento local:Usado para gravar registros de programa, auxiliar na investigação de anomalia e melhorar design do programa.
• Informação da Rede:Colete informações de rede WiFi para obter as informações de configuração necessárias quando os dispositivos estiverem conectados à rede.
• Informação Bluetooth:Colete ID do dispositivo Bluetooth e endereço de hardware para fins de conexão, identificação e transmissão de informações do dispositivo.
• Informação Básica do Dispositivo:Coleta de informações do dispositivo Amicura para fins de conexão de rede e verificação de identidade.
• Informações Sobre Versão do Software:Coleta de informações de versão do software Amicura e informações de versão de firmware de dispositivo inteligente para gerenciamento de versão e serviços de atualização.
• Informação de Automação:Coleção de temporizadores de dispositivos criados no Amicura para implementar cenários automatizados de execução.
• Informação de respostaColeta de informações de resposta para auxiliar na solução de problemas.
Informação Sensível.Se necessário, com o seu consentimento ou conforme permitido pela lei pertinente, processamos as seguintes informações confidenciais:
• Dados do Seu Animal de Estimação
Precisaremos coletar o nome, raça, sexo, data de nascimento e outras informações do animal de estimação para melhorar nossos produtos e oferecer a você melhores experiências de produtos e serviços.
Dados de Login de Mídia Social. Podemos dar a você a opção de se registrar conosco de acordo com os detalhes da sua conta de mídia social existente, como sua conta do Facebook, Twitter ou outra conta de mídia social. Se você deseja se registrar dessa maneira, precisaremos coletar as informações descritas na seção chamado "COMO LIDAR COM SEUS LOGINS SOCIAIS?" conforme abaixo
Dados de App. Para usar nossa app, também podemos precisar coletar as seguintes informações se você nos fornecer acesso ou permissão:
• Informação de Geolocalização. Podemos solicitar acesso ou permissão para rastrear informações baseadas em localização de seu dispositivo móvel, continuamente durante o uso de nosso aplicativo móvel ou para fornecer determinados serviços baseados em localização. Se você deseja alterar nosso acesso ou permissões, faça-o nas configurações do seu dispositivo.
• Acesso ao dispositivo móvelPodemos solicitar o acesso ou permissão a determinados recursos do seu dispositivo móvel, incluindo Bluetooth do seu dispositivo móvel, câmera, lembretes, contas de mídia social, fotos, calendário e outros recursos. Se você deseja alterar nosso acesso ou permissões, faça-o nas configurações do seu dispositivo.
• Dados do dispositivo móvel. Podemos coletar automaticamente informações do dispositivo (como ID, modelo e fabricante do dispositivo móvel), sistema operacional, informações de versão e informações de configuração do sistema e endereço IP (Internet Protocol) ou servidor proxy. Se você usar nossos produtos, também podemos precisar coletar informações sobre o endereço MAC Bluetooth e o endereço MAC Wi-Fi e o modelo e número de série do produto, e o SSID, a senha e a intensidade do sinal RSSI do seu roteador Wi-Fi
• Notificações Push. Podemos solicitar o envio de notificações push sobre sua conta ou determinados recursos de App. Se você não deseja receber esses tipos de comunicações, desative-os nas configurações do seu dispositivo.
Essas informações são necessárias principalmente para garantir a segurança e a operação de seu aplicativo para fins de solução de problemas e para atender às nossas análises internas e propósitos de relatórios.
2. COMO PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES?
Em resumoProcessaremos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos serviços de comunicação com você, para garantir a segurança e a prevenção de fraudes e o cumprimento da lei. Também podemos precisar processar suas informações para cumprir outros propósitos com o seu consentimento.
Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo da maneira como você interage com nossos serviços, como
• Para facilitar a criação e autenticação de contas e gerenciar contas de usuário. Podemos precisar processar suas informações para que você possa criar e fazer login em sua conta, bem como mantê-la em funcionamento.
• Para entregar e facilitar a prestação de serviços ao usuário. Podemos precisar processar suas informações para fornecer o serviço solicitado.
• Para responder às perguntas dos usuários/oferecer suporte aos usuários. Podemos precisar processar suas informações para responder às suas perguntas e resolver quaisquer possíveis problemas que você possa encontrar durante o serviço solicitado
• Para enviar informações administrativas para você.Podemos precisar processar suas informações para enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, fazer alterações em nossos termos e políticas e confirmar outras informações semelhantes.
• Para atender e gerenciar seus pedidos. Podemos precisar processar suas informações para atender e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas feitas por meio dos serviços.
•Para habilitar comunicações de usuário para usuário. Podemos precisar processar suas informações se você optar por usar qualquer uma de nossas ofertas que permitam a comunicação com outro usuário.
• Para solicitar respostas.Podemos precisar processar suas informações, se necessário, para solicitar respostas e entrar em contato com você sobre o uso de nossos serviços.
• Para enviar comunicações promocionais e de marketing. Podemos precisar processar as informações pessoais que você nos envia para atender aos nossos propósitos de marketing, se isso estiver em conformidade com suas preferências de marketing. Você pode cancelar o recebimento de nossos e-mails de marketing a qualquer momento.
• Para proteger nossos serviços, podemos precisar processar suas informações como parte de nossos esforços para garantir a segurança de nossos serviços, incluindo monitoramento e prevenção de fraudes.
• Para identificar tendências de utilização. Podemos precisar processar informações sobre a maneira como você usa nossos serviços para entender melhor como eles estão sendo usados para melhorá-los.
Podemos precisar processar suas informações, se necessário, para salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo, e evitar danos.
3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em resumoNão compartilhamos nenhuma informação em situações específicas com terceiros sem o seu consentimento.Prometemos não vender suas informações pessoais a terceiros.
Prestadores de Serviços Terceirizados. Podemos precisar compartilhar seus dados com agentes terceirizados ("terceiros") que prestam serviços para nós ou em nosso nome e exigem acesso a essas informações para concluir esse trabalho. Assinamos contratos em vigor com nossos terceiros, que são projetados para ajudar a proteger suas informações pessoais. Isso significa que eles não podem fazer nada com suas informações pessoais, a menos que os tenhamos instruído a fazê-lo. Eles também não compartilharão suas informações pessoais com nenhuma organização além de nós. Eles também estão empenhados em proteger os dados que mantêm em nosso nome e em retê-los durante o período durante o qual damos instruções. Não compartilhamos nenhuma informação em situações específicas com terceiros sem o seu consentimento. Prometemos não vender suas informações pessoais a terceiros.
4. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?
Podemos precisar usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para obter ou armazenar informações.
5. COMO LIDAR COM SEUS LOGINS SOCIAIS?
Em resumoSe você optar por se registrar ou fazer login em nossos serviços por uma conta de mídia social, poderemos obter certas informações sobre você.
Nossos serviços oferecem a você a capacidade de se registrar e fazer login de acordo com os detalhes da sua conta de mídia social de terceiros (como seus logins do Facebook ou Twitter). Se você optar por fazer isso, receberemos certas informações de perfil sobre você do seu provedor de mídia social. As informações de perfil que recebemos podem variar dependendo do provedor de mídia social em questão, mas geralmente incluem seu nome, endereço de e-mail, bem como outras informações que você optar por revelar publicamente em tal plataforma de mídia social.
Precisaremos usar as informações que recebemos apenas para os fins descritos nesta política de privacidade ou de outra forma esclarecidos a você nos serviços relevantes. Informamos que não controlamos outros usos de suas informações pessoais por seu provedor de mídia social terceirizado nem assumimos qualquer responsabilidade por isso. É recomendável que você revise sua política de privacidade para entender a maneira como eles coletam, usam e compartilham suas informações pessoais e como você pode definir suas preferências de privacidade em seus sites e aplicativos.
6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Em resumoMantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade, a menos que exigido por lei.
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo período necessário para atender aos propósitos estabelecidos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como legislação tributária, regras contábeis ou outros requisitos legais). Nenhum propósito neste aviso exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais tempo do que o limite de tempo.
7. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
Em resumoEm algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido (Reino Unido) e Canadá, você tem o direito de ter um maior acesso e um controle rigoroso sobre suas informações pessoais. Você pode precisar revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.
Em algumas regiões (como EEE, Reino Unido e Canadá), você tem certos direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem dizer respeito ao direito de solicitar o acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais; solicitar retificação ou exclusão; restringir o processamento de suas informações pessoais; e, se aplicável, para garantir a portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode apresentar tal solicitação entrando em contato conosco de acordo com os detalhes de contato fornecidos na seção "COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?" conforme abaixo.
Consideraremos e agiremos de acordo com qualquer solicitação em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Para obter e modificar informações pessoais:Visualize e altere suas informações pessoais a qualquer momento no aplicativo "Amicura". Vá para "Minhas > Informações Pessoais -> Editar" para visualizar e alterar seu apelido e outras informações pessoais.
Retirando o seu consentimento: Se confiarmos no seu consentimento para processar suas informações pessoais, que pode ser expresso e/ou implícito com consentimento, dependendo da lei aplicável em vigor, você pode ter o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Retire seu consentimento a qualquer momento acessando "Minhas configurações > > Política de privacidade" para retirar seu consentimento ou entrando em contato conosco de acordo com os detalhes de contato especificados na seção "COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?" conforme abaixo.
Optando por não receber comunicações promocionais e de marketing:Cancele a assinatura de nossas comunicações promocionais e de marketing a qualquer momento clicando no cancelamento de inscrição dos e-mails que enviamos ou entrando em contato conosco de acordo com os detalhes especificados na seção "COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?" conforme abaixo. Você será, então, removido das listas de marketing. No entanto, ainda podemos precisar nos comunicar com você, por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço que são necessárias para a administração e uso de sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para atender a outros fins não relacionados a marketing.
Informações da conta. Se você quiser a qualquer momento revisar ou alterar as informações em sua conta ou encerrar sua conta, por favor
Faça login nas configurações da sua conta e atualize sua conta de usuário.
Mediante sua solicitação para encerrar sua conta, precisaremos desativar ou excluir sua conta e informações de nossos bancos de dados ativos. Você deixará de usar o serviço Amicura App retirando sua conta em "Minhas" -> "Informações Pessoais"-> "Retirar minha conta" no aplicativo Amicura, e esse processo também excluirá todas as suas informações pessoais relacionadas. Como alternativa, entre em contato conosco pelo e-mail service@amicurapet.com para solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Precisaremos processar sua solicitação dentro de 15 dias úteis após recebê-la. Uma vez que seus dados pessoais são excluídos a seu pedido, eles não podem ser recuperados.
8. COMO COLETAMOS E TRATAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS DE MENORES
Nossa app "Amicura" está disponível apenas para adultos com capacidade civil. Para um menor de 18 anos, convide seu responsável legal para ler esta política com você. Use "Amicura" com o consentimento de seu responsável legal e sob a direção do responsável. Menores de 14 anos não devem se registrar na "Amicura" individualmente e são obrigados a nos fornecer informações pessoais.
9. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAR
A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração Do-Not-Track ("DNT") que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade sem nenhum dado sobre suas atividades de navegação online monitorado e coletado.
10. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTA POLÍTICA?
Em caso de dúvidas ou comentários sobre esta política, você pode nos enviar um e-mail para: service@amicurapet.com.
11. COMO REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS COLETADOS DE VOCÊ?
Em conformidade com as leis aplicáveis do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais coletadas de você, alterar essas informações e excluí-las. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, acesse "Minhas informações pessoais > > Editar" na App "Amicura" ou envie um e-mail para: service@amicurapet.com.